Comment récupérer mon mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe, il vous faut entrer votre identifiant (email) et cliquer sur « j'ai oublié mon mot de passe ».

Vous recevrez alors un premier mail (vérifier les SPAMS) permettant de valider votre demande avec cette adresse email.

Vous recevrez alors un second mail (qui lui aussi peut arriver dans les SPAMS) qui vous renverra sur le site pour remettre à jours vos données, votre statut et votre mot de passe.

Attention : selon les paramètres de votre boite de messagerie les SPAMS peuvent :

• rester uniquement sur le serveur mail, il faut donc vérifier sur le serveur mail (sur internet) et pas uniquement dans le logiciel de gestion mail de votre ordinateur
• ou se charger sur le premier logiciel de gestion de mail et être effacés ensuite automatiquement.

Si vous rencontrez toujours des difficultés pour accéder à votre compte, contactez nous !